ГИС ЖКХ — это единый ресурс, который позволяет получать гражданам целый спектр услуг в сфере ЖКХ: оплата счетов за услуги ЖКХ, ввод и проверка показаний приборов учета, контроль за работами по дому, проводимыми управляющими компаниями, направление обращений и жалоб в органы власти, принятие участия в совместных электронных голосованиях и обсуждение вопросов и проблем с соседями на форуме.
Услуги на портале ГИС ЖКХ доступны также организациям, поставщикам услуг (управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям), федеральным, муниципальным и региональным органам власти.